Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

1. Giới thiệu chung

Chào mừng Sếp đến với hệ thống Taxi Tây Ninh Giá Tốt (Thương hiệu Ông Chú). Khi đặt xe qua hotline, Zalo hoặc website, Sếp đồng ý tuân thủ các quy định dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi và an toàn cho cả hai bên.

2. Quy định Đặt xe & Xác nhận

• Đặt trước: Với các chuyến đi tỉnh, sân bay, chúng tôi khuyến khích đặt trước ít nhất 12 tiếng để đảm bảo có xe tốt nhất.
• Xác nhận: Chuyến đi chỉ được coi là hợp lệ khi nhân viên tổng đài xác nhận qua Zalo/SMS về: Loại xe, Biển số, Số điện thoại tài xế và Giá cước trọn gói.
• Đặt cọc: Đối với các chuyến đi đường dài (>100km) hoặc vào dịp Lễ Tết, nhà xe có thể yêu cầu cọc trước 20-30% giá trị chuyến đi.

3. Chính sách Hủy chuyến & Hoàn tiền

Chúng tôi hiểu rằng kế hoạch có thể thay đổi. Chính sách hủy xe như sau:

• Hủy trước 24h: Miễn phí hoàn toàn (Hoàn lại cọc nếu có).
• Hủy trước 2h - 12h: Không mất phí phạt, nhưng có thể không hoàn cọc (tùy tình huống).
• Hủy khi xe đã đến đón: Sếp vui lòng hỗ trợ phí xăng dầu di chuyển cho tài xế (tối thiểu 100.000đ - 200.000đ).

4. Trách nhiệm của Hành khách

• Hàng hóa: Tuyệt đối KHÔNG mang theo chất cháy nổ, hàng quốc cấm, động vật hoang dã trái phép trên xe.
• Vệ sinh: Giữ gìn vệ sinh chung, không hút thuốc, không mang thức ăn nặng mùi (sầu riêng, hải sản tươi sống không đóng gói kỹ) lên xe.
• Ứng xử: Tôn trọng tài xế. Nếu có khiếu nại về thái độ tài xế, vui lòng gọi ngay Hotline 0702.523.352 để chúng tôi xử lý.

5. Giá cước & Thanh toán

Giá báo cho Sếp là giá trọn gói (đã bao gồm xăng xe, tài xế, phí cầu đường cơ bản). Các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước:

• Phí bến bãi sân bay (nếu đón tại sảnh VIP).
• Phí chờ đợi quá lâu so với thời gian hẹn (miễn phí 60 phút đầu sân bay).
• Phát sinh lộ trình đi thêm ngoài hợp đồng.